সচরাচর জিজ্ঞাসা

f64 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এক জায়গায়

f64 ব্যবহার করতে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সহজ ও সরাসরি উত্তর এখানে সাজানো আছে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বেটিং বা লটারি — সব বিষয়ের FAQ এই পেজেই পাবেন।

৪০+ প্রশ্নোত্তর বাংলায় সহজ ব্যাখ্যা সার্চ করে খুঁজুন নিয়মিত আপডেট

বিষয় অনুযায়ী FAQ

অ্যাকাউন্ট ৮টি
পেমেন্ট ৭টি
বেটিং ৮টি
বোনাস ৬টি
নিরাপত্তা ৫টি

f64 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্রতিদিন হাজারো ব্যবহারকারী আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বিভিন্ন প্রশ্ন নিয়ে। তাই আমরা সবচেয়ে সাধারণ FAQ গুলো এখানে একসাথে সাজিয়েছি। আপনার প্রশ্নটি এখানে না থাকলে সরাসরি support@f64.run-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিচে বিষয় অনুযায়ী FAQ ভাগ করা আছে। উপরের ক্যাটাগরি বোতাম বা সার্চ বক্স ব্যবহার করে দ্রুত আপনার প্রশ্ন খুঁজে নিন। f64-এর FAQ পেজটি নিয়মিত আপডেট করা হয়, তাই সর্বশেষ তথ্য এখানেই পাবেন।

কোনো মিলের প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। ভিন্ন শব্দ দিয়ে চেষ্টা করুন।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন

f64-এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান এবং আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর, এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ২-৩ মিনিট সময় লাগে। নিবন্ধনের পর ইমেইল যাচাই করুন এবং প্রথম ডিপোজিটের মাধ্যমে শুরু করুন।
মনে রাখুন: একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

না, ইমেইল যাচাই না করলে লগইন করা যাবে না। নিবন্ধনের পর আপনার দেওয়া ইমেইলে একটি যাচাইকরণ লিংক পাঠানো হয়। সেই লিংকে ক্লিক করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। ইমেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন অথবা লগইন পেজ থেকে পুনরায় যাচাইকরণ ইমেইল পাঠানোর অনুরোধ করুন।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল দিন — কয়েক মিনিটের মধ্যে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠানো হবে। লিংকটি ১ ঘণ্টা কার্যকর থাকে। সমস্যা হলে সরাসরি support@f64.run-এ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের "প্রোফাইল সেটিংস" থেকে মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ও অন্যান্য তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। তবে নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। সেক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বেশ কয়েকটি কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে — ভুল পাসওয়ার্ড বারবার দেওয়া, সন্দেহজনক কার্যকলাপ, বা নিয়ম লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে সরাসরি support@f64.run-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করা হয়।

না। f64-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার আশঙ্কা থাকে।
নিয়মকানুন বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে হলে support@f64.run-এ অনুরোধ পাঠান। ডিলিটের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স শূন্য এবং কোনো পেন্ডিং বেট নেই। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যাবে।

f64-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।
পেমেন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্ন

f64 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে সবচেয়ে দ্রুত লেনদেন সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।

f64-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ টাকা। এটি নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য শুরু করা সহজ করে দেয়। প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার সুযোগ রয়েছে — প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।

সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ জমা দেওয়ার ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। bKash ও Nagad-এ সবচেয়ে দ্রুত পাওয়া যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।

সাধারণত ডিপোজিট সাথে সাথে আপডেট হয়। তবে মাঝে মাঝে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কিছুটা দেরি হতে পারে। পেজ রিফ্রেশ করুন এবং ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। সমস্যা না মিটলে ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বরসহ সাপোর্টে জানান।

না। নিরাপত্তার কারণে উইথড্রয়াল কেবল সেই নম্বরে পাঠানো যাবে যা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত। ভিন্ন নম্বরে পাঠাতে হলে প্রথমে প্রোফাইল আপডেট করুন এবং যাচাই সম্পন্ন করুন।

f64 ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। উইথড্রয়ালে সামান্য প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে যা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন। নির্দিষ্ট ফি-র তথ্যের জন্য আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের "লেনদেন ইতিহাস" বা "Transaction History" অপশনে সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সম্পূর্ণ রেকর্ড দেখতে পাবেন। তারিখ ও পরিমাণ অনুযায়ী ফিল্টার করার সুবিধাও আছে।
বেটিং ও স্পোর্টস সংক্রান্ত প্রশ্ন

f64-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, বাস্কেটবল সহ ২০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় স্পোর্টস ক্রিকেটে আইপিএল, বিশ্বকাপ ও বিপিএলের সব ম্যাচে বেটিং পাওয়া যায়। সব অপশন দেখতে স্পোর্টস ইভেন্ট পেজে যান।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তন হতে থাকে। আপনি ম্যাচের যেকোনো মুহূর্তে বেট রাখতে পারবেন — যেমন ক্রিকেটে পরবর্তী ওভারে কত রান হবে বা ফুটবলে পরবর্তী গোল কোন দল করবে। ম্যাচ অডস পেজে সব লাইভ ম্যাচ দেখুন।

সাধারণত একবার বেট নিশ্চিত হলে বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে যেমন ম্যাচ বাতিল বা পিছিয়ে গেলে, বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়। "Cash Out" ফিচার সক্রিয় থাকলে ম্যাচ শেষের আগেই বেট সেটেল করার সুযোগ পাবেন।

সর্বনিম্ন বেট ৳২০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা বাজার ও ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হয়। ভিআইপি সদস্যরা সাধারণত উচ্চতর সীমায় বেট করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

ম্যাচ শেষ হওয়ার পর ফলাফল নিশ্চিত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জয়ের টাকা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়। সাধারণত ম্যাচ শেষের ৩০ মিনিটের মধ্যে সেটেলমেন্ট সম্পন্ন হয়। তারপর আপনি যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

হ্যাঁ, f64-এ একাধিক ম্যাচকে একসাথে যুক্ত করে অ্যাক্যুমুলেটর বেট করার সুবিধা আছে। এতে সব ম্যাচ জিতলে মোট পুরস্কার অনেক গুণ বেশি হয়। তবে যেকোনো একটি ম্যাচ হারলে পুরো বেট হেরে যাবে।

লটারিতে অংশ নিতে লটারি পেজে যান। সেখানে চলমান সব লটারির তালিকা পাবেন। টিকিট কিনুন এবং ড্র-এর তারিখ পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। জয়ী হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে পুরস্কার যোগ হবে।

ম্যাচ অডস পেজে প্রতিটি ম্যাচের বিস্তারিত পরিসংখ্যান, দলের ফর্ম, হেড-টু-হেড রেকর্ড ও বিশেষজ্ঞ মতামত পাবেন। স্পোর্টস ইভেন্ট পেজে আসন্ন সব ইভেন্টের সূচি রয়েছে।
বোনাস ও প্রোমোশন সংক্রান্ত প্রশ্ন

নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী জানতে প্রোমোশন পেজে যান। বোনাস পেতে নিবন্ধনের সময় প্রোমো কোড থাকলে সেটি ব্যবহার করুন।
ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যায় এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।

প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করলে হেরে যাওয়া পরিমাণের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকের হার ভিআইপি স্তর অনুযায়ী ভিন্ন — উচ্চতর স্তরে বেশি ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, f64-এ রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে বন্ধু নিবন্ধন করলে এবং ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল লিংক অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে পাবেন। বর্তমান অফার সম্পর্কে প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৫x ওয়েজারিং মানে ৳১০০ বোনাস পেলে কমপক্ষে ৳৫০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা, তাই প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত পড়ুন।

ভিআইপি প্রোগ্রামে আলাদাভাবে নিবন্ধন করতে হয় না। f64-এ বেটিং করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পয়েন্ট অর্জন হয় এবং পয়েন্টের ভিত্তিতে ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ভিআইপি পেজে সব স্তরের সুবিধা ও শর্ত দেখুন।

না, বোনাস সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। প্রথমে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পর বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অংশ উইথড্রয়াল করা সম্ভব হবে।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

হ্যাঁ। f64 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" সেকশন থেকে 2FA চালু করতে পারবেন। মোবাইল নম্বরে OTP বা অথেন্টিকেটর অ্যাপের মাধ্যমে 2FA সেট করা যায়। এটি চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকবে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@f64.run-এ জানান। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "অ্যাক্টিভ সেশন" দেখে অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। প্রয়োজনে সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করতে পারবে।
f64 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চায় না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে প্রতারণা বলে সন্দেহ করুন।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিয়ে KYC সম্পন্ন করা যায়। উইথড্রয়ালের নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে KYC প্রয়োজন হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই।

f64 দায়িত্বশীল খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করার সুবিধা আছে। এই অপশনগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাবেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
কেন f64 বেছে নেবেন

f64-এর বিশেষত্ব এক নজরে

হাজারো ব্যবহারকারী প্রতিদিন f64 বেছে নেন এই কারণগুলোর জন্য।

বিশ্বস্ত ও নিরাপদ

SSL এনক্রিপশন ও কঠোর KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। প্রতারণা রোধে আমরা সদা সতর্ক।

দ্রুত পেমেন্ট

ডিপোজিট তাৎক্ষণিক এবং উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। bKash, Nagad ও রকেটে সবচেয়ে দ্রুত সেবা পাওয়া যায়।

২৪/৭ সাপোর্ট

দিনে বা রাতে যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গড়ে ১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ভিআইপি প্রোগ্রাম

প্রতিটি বেটে পয়েন্ট অর্জন করুন এবং ভিআইপি স্তরে উন্নীত হন। বিশেষ ক্যাশব্যাক, উচ্চতর লিমিট ও ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সুবিধা পাবেন।

মোবাইল অ্যাপ

iOS ও Android উভয় প্ল্যাটফর্মে f64 অ্যাপ পাওয়া যায়। মোবাইল থেকেই সহজে বেটিং, লটারি ও পেমেন্ট করুন যেকোনো জায়গা থেকে।

নিয়মিত প্রোমোশন

ওয়েলকাম বোনাস থেকে শুরু করে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস ও সিজনাল অফার — সারা বছর বিভিন্ন আকর্ষণীয় প্রোমোশন পাওয়া যায়।

এখনই শুরু করুন

আর প্রশ্ন নেই? তাহলে শুরু করুন!

f64-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। মাত্র কয়েক মিনিটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস উপভোগ করুন।

English