আইনি নথি

f64 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য
আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

f64 ব্যবহার করার সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — এই সব কিছু এখানে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো

আপনার তথ্য সুরক্ষায় f64 যে প্রতিশ্রুতিগুলো মেনে চলে সেগুলো এক নজরে দেখুন।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

f64 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্যই ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ অধিকার।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করব।

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

f64-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। f64-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে — যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি f64-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লটারি, ভিআইপি প্রোগ্রাম, মোবাইল অ্যাপ এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো নতুন পরিষেবা।


ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

f64 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান করার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজ নীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতি নয়।

সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য

  • পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর), ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
  • KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • লগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিক প্যাটার্ন।
  • লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক)।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)।

সংগৃহীত তথ্যের সারসংক্ষেপ

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় নিশ্চিত করতে ও বয়স যাচাই করতে হ্যাঁ
মোবাইল ও ইমেইল যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে হ্যাঁ
KYC নথি উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
আইপি ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি পরিষেবা উন্নত ও ব্যক্তিগতকরণ আংশিক ঐচ্ছিক

ধারা ৩

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

f64 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে এবং বোনাস ও প্রোমোশন পাঠাতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) ও KYC নীতি মেনে চলতেও তথ্য ব্যবহার করা হয়।

যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে সামগ্রিক ব্যবহার তথ্য (aggregate data) পর্যালোচনা করা হয়। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চিহ্নিত করা হয় না।

f64 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।


ধারা ৪

তথ্য কাদের সাথে ভাগ করা হয়

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে f64 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তির আওতায় তথ্য ভাগ করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স বজায় রাখতে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার f64-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।


ধারা ৫

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় f64 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় — কখনো সরাসরি পড়া যায় না।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
  • সংবেদনশীল ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং অবিলম্বে ক্ষতি নিয়ন্ত্রণের পদক্ষেপ নেব।


ধারা ৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

f64 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষ হলে মুছে যায়
কার্যকরী কুকি ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণী কুকি ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা ২ বছর
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা ৩০ দিন

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।


ধারা ৭

আপনার অধিকারসমূহ

f64 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে তবে আপনাকে অবহিত করা হবে।


ধারা ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

f64 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি f64-এ নিবন্ধন করে থাকলে এবং আমরা তা শনাক্ত করলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।


ধারা ৯

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

f64 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত থাকতে পারে, যেমন লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা পেমেন্ট গেটওয়ে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং f64 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

তবে আমরা কেবল সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের মতোই ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। সমস্ত অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করা আছে।


ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

f64 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং এই পাতায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পর f64 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার তথ্য অধিকার সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

এ খনই শুরু করুন

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন

f64-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

English